社員インタビュー 山口さん

インタビュー写真

キャリアリンクで働こうと思ったきっかけ、キャリアパスを利用した経緯を教えてください。

きっかけは派遣スタッフとして就業していた時に、現在の先輩である常駐社員の方にお声がけいただいたからです。細やかなスタッフのサポートができる、尊敬する方からお声がけいただいたことがきっかけです。前職は接客業で人と接する仕事が好きだったのもあり、キャリアパスを利用しました。

派遣スタッフの時はどんな仕事をしていましたか?

事務業務のSVを担当しておりました。主に同じ派遣スタッフさん達に業務指導を行っておりました。それ以外に実務でのエスカレーション対応、新プロジェクト発足の際にはクライアントの社員の方の研修サポートを担当することもありました。

現在の仕事内容を教えてください。

現在はコール業務を担当しております。現場でクライアントの業務サポートに加え、キャリアリンクのスタッフさん達の労務管理を担っております。主に新たに入社されたかたの受け入れ対応や電話応対の品質向上に現在取り組んでおります。
また、スタッフさん達と同じ職場で働いているので、困りごとがあったときの相談対応など就業にかかわるサポートも大事なミッションです。

1日の流れ

  • 8:45 出社、メールチェック
  • 9:00
    現場業務(新規採用された方の受け入れ、エスカレーション対応、モニタリングやフィードバックなど)
  • 12:00 休憩
  • 13:00
    現場業務、労務管理(スタッフ相談対応、シフト作成やメール対応)
  • 17:00 日報作成
  • 17:45 退社

現在の仕事において、どんなところにやりがいを感じますか?

一緒に働いてくださるスタッフさん達が「仕事が楽しい」と言ってくださることです。仕事に求めるものは人それぞれだと思いますが、楽しく仕事していただいていることがわたしのやりがいに繋がっています。

キャリアリンクの魅力を教えてください。

入社当初から、皆さんがフレンドリーに接してくださることです。とてもアットホームな会社だと感じていて、私はクライアント先で常駐社員として就業しているのですが、いろんな面からサポートをしてくださっていること・風通しが良いことが魅力的です。

休日はどんな過ごし方をしていますか?

最近一番多いのは映画鑑賞です!ホラー以外のジャンルは全般見ますね。いまはなかなか難しいですが旅行も好きですし、スポーツ観戦(サッカー・バスケ)は実際に会場に行くほうが好きです。気分でアウトドアだったりインドアだったりします。

今後の目標ややってみたいことはありますか?

現在はコール業務を担当しておりますので、関連した検定取得に向けて徐々に準備をしています。業務内容だけでなく、実際に品質管理を行う上で備えておきたいと考えているので、知識のスキルアップは継続したい目標です。

これからキャリアパスを利用する方に一言

粘り強さは大事なんじゃないかと実感しています(笑)結果は必ずついてきますがすぐに実感できるものばかりではないので、毎日コツコツと努力できるのが好きな方は良いと思います。またキャリアパスを利用したことによって、仕事の幅がぐんと広がったことはとても嬉しいですね。自分が派遣スタッフとして就業していたからこそ、スタッフさんの相談に対して分かり合えることも多くあるので、スキルアップを実感しています。

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